Privacybeleid

1. Wie zijn wij?

De diensten, websites en applicaties worden aangeboden door het bedrijf Charly Paper, met maatschappelijke zetel op Place de Jamblinne de Meux 13/5 – 1030 Schaarbeek – België, ingeschreven bij de Kruispuntbank van Ondernemingen onder nummer 1020534228, BTW-nummer BE 1020534228, en bereikbaar via telefoon op +32 (0)2 374 93 33 of per e-mail op hello@charlypaper.com.

Charly Paper treedt op als de verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG – Verordening (EU) 2016/679).

2. Welke persoonsgegevens worden verzameld?

In het kader van haar activiteiten kan Charly Paper verschillende categorieën persoonsgegevens verzamelen en verwerken:

• Identificatiegegevens: achternaam, voornaam, adres, taal, nationaliteit.
• Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer, postadres.
• Transactionele gegevens: bestelgeschiedenis, betalingen, facturatie.
• Browsegegevens: IP-adres, cookies, consumptiegedrag op de website www.charlypaper.com.
• Gegevens uit interacties: deelname aan wedstrijden, antwoorden op enquêtes, abonnementen op nieuwsbrieven.

3. Doeleinden van de verwerking

Uw gegevens worden verwerkt om:

• Uw bestellingen te verwerken, producten te leveren en after-sales service te bieden.
• Uw contact- of informatiediensten te beantwoorden.
• Klantrelaties en facturatie te beheren.
• De kwaliteit van de diensten te verbeteren, statistische analyses uit te voeren en marktonderzoek te verrichten.
• U te informeren over onze activiteiten, nieuwe producten, promoties en evenementen (indien u hiervoor toestemming hebt gegeven).
• Te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen (bijvoorbeeld boekhoudkundige en fiscale verplichtingen).

4. Rechtsgrondslagen voor verwerking

Charly Paper verwerkt uw gegevens op basis van de volgende rechtsgrondslagen:

• Uitvoering van een contract: voor het beheer van bestellingen, betalingen en diensten.
• Wettelijke verplichting: om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving (boekhouding, belastingen, beveiliging).
• Gerechtvaardigd belang: om onze diensten te verbeteren, de veiligheid van systemen te waarborgen en fraude te voorkomen.
• Toestemming: voor het verzenden van nieuwsbrieven en marketingcommunicatie.

Toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken zonder afbreuk te doen aan de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden.

5. Bewaartermijn

Uw persoonsgegevens worden slechts bewaard zolang als nodig is om de beoogde doeleinden te bereiken:

• Gegevens met betrekking tot bestellingen: bewaard gedurende de wettelijk vereiste bewaartermijn (bijv. fiscale verplichtingen).
• Marketinggegevens: bewaard totdat u uw toestemming intrekt of maximaal vijf (5) jaar.
• Browsegegevens (cookies): bewaard volgens de duur die is vastgelegd in het Cookiebeleid.

6. Delen van gegevens

Uw gegevens kunnen worden gedeeld met:

• Geautoriseerd personeel van Charly Paper.
• Technische dienstverleners en verwerkers (hostingprovider, betalingsdienstverlener, logistieke dienstverlener, enz.).
• Openbare autoriteiten indien wettelijk vereist.

Er vindt geen overdracht van gegevens buiten de Europese Unie plaats zonder passende waarborgen conform de AVG.

7. Beveiliging en vertrouwelijkheid

Charly Paper neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang, misbruik of openbaarmaking.

Indien u een online account heeft, bent u verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van uw inloggegevens en voor het gebruik ervan.

8. Uw rechten

In overeenstemming met de AVG heeft u de volgende rechten:

• Recht van toegang: bevestiging krijgen of uw gegevens worden verwerkt.
• Recht op rectificatie: onjuiste of onvolledige gegevens corrigeren.
• Recht op wissing: verwijdering van uw gegevens aanvragen (onder voorwaarden).
• Recht op beperking: de verwerking van uw gegevens tijdelijk beperken.
• Recht van bezwaar: bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens, met name voor direct marketingdoeleinden.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: uw gegevens ontvangen in een gestructureerd, veelgebruikt formaat en deze doorgeven aan een andere verwerkingsverantwoordelijke.

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen met Charly Paper via hello@charlypaper.com.

U kunt ook een klacht indienen bij:
Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/

9. CookiesCookies anchor

De website www.charlypaper.com maakt gebruik van cookies om de gebruikerservaring te verbeteren, het verkeer te analyseren en gepersonaliseerde inhoud aan te bieden.

U kunt uw voorkeuren op elk moment instellen via de cookiebanner of ons Cookiebeleid raadplegen:

10. Wijzigingen

Charly Paper kan dit privacybeleid op elk moment wijzigen om te voldoen aan de geldende wetgeving of om interne procedures aan te passen.

De van toepassing zijnde versie is de versie die op het moment van uw gebruik op de website www.charlypaper.com wordt gepubliceerd.